11月，問界全系車型交付再攀高峰，以51706輛新車交付量創(chuàng)下單月歷史新高！截至目前，問界全系累計交付已突破90萬輛，市場認可度持續(xù)攀升。其中，問界M9表現(xiàn)尤為亮眼，累計交付超26萬輛，創(chuàng)下50萬級豪華車交付新紀錄。這份亮眼成績的背后，源于問界始終堅守“以用戶為中心”的核心理念，憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)與超越期待的服務(wù)體驗，持續(xù)贏得用戶的信賴與認可。
以智慧科技為核心驅(qū)動力 持續(xù)煥新全生命周期智慧服務(wù)體系
今年以來，“問界智享 服務(wù)無憂”升級步伐不停，以智慧科技為核心驅(qū)動力，致力于打造覆蓋全生命周期的“新豪華服務(wù)”。問界打造了“中央廚房”模式的DMO專屬管家，24小時在線響應(yīng)用戶需求；大數(shù)據(jù)智能診斷平臺則能通過車機數(shù)據(jù)預(yù)判故障，使服務(wù)從被動響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動守護。在維保過程中，問界數(shù)智化車間實現(xiàn)了全程可視化，用戶通過手機就能實時查看車輛維保進度，包括施工照片、視頻、配件型號及工時費用等，全部公開透明，杜絕隱性消費。
此外，此外，針對國家車輛購置稅政策的延續(xù)與調(diào)整，問界推出了跨年購置稅補貼政策：在12月31日前完成大定鎖單，如因非用戶原因?qū)е萝囕v未及時到店交付，最高可享15,000元補貼，真金白銀守護用戶權(quán)益。
全方位守護 詮釋“新豪華”服務(wù)內(nèi)涵
今年6月，6臺問界車輛自深圳長途自駕抵達新疆烏魯木齊，急需進行車輛整備。當(dāng)?shù)仃P(guān)愛經(jīng)理主動加班完成車輛信息登記，協(xié)調(diào)次日優(yōu)先安排工位，并全程跟進維修進度，最終保障用戶順利前往伊犁。貼心的服務(wù)細節(jié)為用戶留下了深刻印象，也將問界“全心全意為用戶服務(wù)”的理念落到實處。
正如賽力斯集團董事長（創(chuàng)始人）張興海所言：“用戶是根，問界因用戶而生?！边@份初心，讓問界不止造好車，更懂如何溫暖每一位用戶。
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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